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Les frais de transports :

Les frais de port en France métropolitaine sont de : 6.00 € TTC.
C'est le forfait de base pour une livraison.

Différentes majorations peuvent être ajoutées au montant de ce forfait de base :

1) majoration pour l' étranger (Union Européenne) : Forfait de base + 9,00 € TTC.

2) majoration pour l' étranger (Hors Union Européenne) : Forfait de base + 16,00 € TTC


Délais moyens de préparation et de livraison :

Notre délai de livraison moyen varie de 5 à 10 jours et nous nous engageons à vous informer par e-mail avant la fin de cette période si nous recontrions un contre temps ne nous permettant pas de tenir notre engagement.

Lors de la confirmation de la commande un message est envoyé sur votre adresse e-mail de commande. Nous vous confirmons également dans ce message le délai d'expédition de la commande.

Les délais de livraison varient selon le mode de réglement qui a été choisi.
- pour le réglement par « Carte bleue » : c’est la date de commande et de réglement qui déclenche le décompte du délai de livraison
- pour les réglements par « chèque ou par virement », c’est la date de réception ou encaissement du réglement qui déclenche le décompte du délai de livraison

Votre colis sera accompagné d'un bon de préparation. Il correspond à ce qui a été préparé et expédié.

Votre commande est composée de plusieurs articles :
S'ils n'apparaissent pas sur le bon de préparation qui accompagne votre colis, cela veut dire que votre commande fait l'objet d'une autre expédition, conformément au délai affiché sur le site. Vous recevrez le solde de votre commande ultérieurement. La taille, le poids, la valeur des produits de votre commande peuvent nous amener à scinder en plusieurs parties votre envoi.

Vous recevrez votre commande par :

Livraison avec la poste COLISSIMO

Si, dans un délai de 15 jours vous ne recevez pas votre colis ou le solde de votre commande et que, durant cette période, vous n'avez pas reçu de notification par email : d'une rupture, mise en attente ou de remboursement, contactez notre service clients. Si, sur votre bon de préparation est inscrit un produit, mais qu'il ne se trouve pourtant pas dans votre colis contactez notre service clients.

Pour contacter notre service clients au sujet d'une commande :
- par mail : contact@pull-camionneur.com
- par téléphone : 03 20 94 47 13 (Svc client pull-camionneur.com)


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